ヘルプ

よくある質問

• 退会したい
  • 休憩モードについて
• ログインできません
• 認証コードが届きません
• 利用しているアカウントが使えなくなりました
• 料金プランについて
• 有料プランの確認・解約
• いいね！とマッチングについて
• マッチ後の自動メッセージを止めたい
• 通知を止めたい

ヘルプで解決しない場合はこちら

カテゴリ一覧

• 安心してご利用いただくために
  • Touch(タッチ)とは
  • 安全管理措置について
  • 違反報告
• はじめての方へ
  • プロフィールについて
  • 料金について（基本無料です）
  • 推奨動作環境
  • 違反報告の対応ポリシー
• 登録とログインについて
  • メールアドレスで登録・ログインする
  • ログインできません
  • どの方法でTouchに登録したかわかりません
  • Googleでログインできません
  • Facebookでログインできません（iPhone）
  • 機種変更をすることはできますか？
  • 電話番号でログインしたら、知らないアカウントが表示された
  • 退会していないのに新規登録・ログイン画面が表示されてしまいます
  • 登録後、Googleとの連携はできますか？
  • 登録後、Facebookとの連携はできますか？（iPhone）
  • 退会後の再登録について
• 課金について
  • 料金プランについて
  • 有料プランの確認・解約
  • 購入の引き継ぎ（機種変更・再インストール）
• いいね！とGood！について
  • いいね！とマッチングについて
  • 「いいね！」と「Good！」の違いは？
• Touchの機能について
  • タイムラインと投稿について
  • 「投稿を制限しています」と表示された（iPhone）
  • おさそいについて
  • 通話について
  • ともだちについて（解除・ミュート・表示）
  • グループのトーク
  • 足あとについて
  • プッシュ通知の設定
  • メッセージについて
  • ブロックしたら（されたら）どうなりますか
  • 削除したルームを再表示したい
  • 相手のプロフィールが開けません
  • お客様のプロフィールの相手側検索結果での表示について
  • 絵文字は使えますか？
• 審査について
  • 本人確認が否認されるのはなぜですか？
  • 本人確認について
  • 本人確認はいつ終わるのでしょうか？
• 不具合について
  • 「システムエラー」と表示されます
  • ストアに最新版が表示されない
  • Touchからのメールが届きません
  • 動作が不安定です
  • 画像・写真が表示されません
  • 画面に何も表示されません
  • Facebookの連携の削除と再ログイン（iPhone）
• その他
  • 推奨動作環境
  • Touchのご利用環境について
  • 違反報告について
  • トラッキングの許可とはなんですか？（iPhone）
  • Apple IDの使用を停止したい（iPhone）