機種変更をすることはできますか?

Touchの登録内容はサーバーに保存されています。新しいスマートフォンにアプリを入れて、登録した方法でログインすれば、これまでの内容をそのまま使えます。

登録方法ごとの注意

  • 電話番号: 電話番号が変わらなければ、そのままログインできます。「ログイン」→「電話番号でログイン」→ 電話番号を入力して「SMSを送信」→ 届いたコードを入力します。電話番号が変わった場合、以前の電話番号で利用していたアカウントは使えなくなります。新しい電話番号で、新しくアカウントを作成してください。
  • メールアドレス: 「メールアドレスでログイン」をタップし、同じメールアドレスを入力します。届いたメールのリンクを、新しいスマートフォンでタップします。
  • Google: 同じGoogleアカウントでログインします。Googleアカウントを削除するとログインできなくなります。
  • Apple(iPhoneのみ): 同じAppleアカウントでログインします。
  • Facebook(iPhoneのみ): 同じFacebookアカウントでログインします。

有料プランを引き継ぐ

新しいスマートフォンでログインしたあと、「設定」の「購入の引き継ぎ」をタップしてください。くわしくは「購入の引き継ぎ」をご覧ください。

iPhoneとAndroidの間で機種変更するとき

  • AppleまたはFacebookで登録した方は、Android版からはログインできません。
  • 有料プランは、iPhoneとAndroidの間では引き継げません。前のスマートフォンのストアで解約してから、新しいスマートフォンで申し込んでください。