SMSに確認コードが届かない（電話番号でログイン）
電話番号でログインするときは、SMS（ショートメッセージ）で6桁の確認コードを送ります。届くまで5〜10秒ほどかかることがあります。届かないときは「コードを再送信」をタップしてください。
使える電話番号は、日本の携帯電話番号（090・080・070で始まる番号）です。
確認コードが届かない場合は、次の10項目を確かめてください。
1. 電話番号が間違っていないか
入力した電話番号をもう一度確かめてください。
2. SMSの受信を制限していないか
スマートフォンの設定で、SMSを受け取らない・登録した相手以外からのメッセージを拒否する、などの設定にしていないか確かめてください。設定のしかたは、各社のページをご覧ください。
3. 通信が安定しているか
通信が不安定だと、SMSが遅れて届くことがあります。Wi-Fiなどにつなぎ直してから、もう一度お試しください。
4. ネットワークが混み合っていないか
混み合っていると、コードの受信が遅れることがあります。1時間以上あけてから、電話番号の入力からやり直してください。
5. モバイルデータ通信が使えるか
Wi-Fiだけにつないでいる場合や、機内モードの場合は、SMSを受け取れません。モバイルデータ通信がオンになっているか確かめてください。
6. 契約やスマートフォンの種類によってSMSが使えない
契約の内容やスマートフォンの種類によっては、SMSを使えません。その場合は、電話番号でのログインはご利用いただけません。
7. SMSがオプション契約になっている
オプション契約でSMSを使っている場合、コードを受け取れないことがあります。
8. 携帯電話番号ポータビリティ（MNP）のあとでSMSが使えない
携帯会社を変えた直後は、SMSを使えないことがあります。ご契約の携帯会社にお問い合わせください。
9. SMSの保存容量が足りない
不要なメッセージを削除してから、電話番号の入力からやり直してください。
10. 海外からのメッセージを拒否している
コードは海外のシステムから送られることがあります。海外からのメッセージを拒否していないか確かめてください。わからない場合は、ご契約の携帯会社にお問い合わせください。
それでも届かない場合
以前に別の方法でも登録していれば、その方法でログインしてください。
- iPhone: 「Googleでログイン」「Appleでログイン」「Facebookでログイン」「メールアドレスでログイン」
- Android: 「Googleでログイン」「メールアドレスでログイン」
どうしても電話番号でログインしたい場合は、携帯会社にお問い合わせください。