Touchでは、みなさまに安心・安全にご利用いただけるよう、違反報告の機能を設けています。いただいた報告はすぐに確かめ、適切に対応します。
違反報告のしかた
相手のプロフィールから
- 相手のプロフィール画面の「…」（メニュー）をタップします。
- 「通報」をタップします。
- 「通報する理由」を書いて、「通報」をタップします。
トーク画面から
- トーク画面の右上の「…」をタップします。
- 「違反報告」をタップし、理由を書いて「通報」をタップします。
勧誘を受けたとき
トーク画面の右上の「…」→「勧誘専用の報告」をタップし、4つの質問に答えて「報告」をタップします。※ 報告の内容が事実と違った場合、あなたのアカウントが停止されることがあります。
タイムラインの投稿・コメント
投稿の「…」→「投稿を報告」、コメントの「報告」から報告できます。
相手が見つからない場合は、お問い合わせから、相手の情報と報告の理由をお知らせください。
ご注意
次のことが確認された場合は、報告した方の利用を停止することがあります。
- うその違反報告をする
- 同じ会員に何度も違反報告をする
- たくさんの会員に、むやみに違反報告をする
よくある質問
違反報告したことは、相手に知られますか？
報告した方を相手に知らせることはありません。
違反報告したら、警告や利用停止の措置が行われますか？
必ず措置が行われるわけではありません。報告した方が特定されることを防ぐため、また、うその報告で会員が被害を受けることを防ぐため、Touch上で事実を確認できない場合は慎重に対応しています。
違反報告のあと、対応の内容を教えてほしいです。
プライバシーの観点から、対応の結果はお伝えできません。お問い合わせいただいても、お答えしていません。
どうしても利用停止や警告をしてほしいです。
措置の内容は、社内の基準にもとづいてTouchが決めます。ご希望どおりの対応はお約束できません。
相手が退会していて、違反報告できません。
お問い合わせから、相手の情報をお知らせください。