SMSに確認コードが届かない(電話番号)
電話番号で登録した場合、SMS(ショートメッセージ)で確認コードを送信します。
確認コードが届かない場合、以下の10項目を確認してください。
1. 電話番号が間違っていないか
2. SMSの受信を制限していないか
ご利用の端末のメール設定にて、SMSを受信しない・登録者以外からのメッセージを拒否するなどの設定を行っていないか確認してください。
SMSの受信制限については以下のサイトをご参照ください。
3. 安定した通信環境であるか
通信環境が安定していない場合、SMSが遅れて届くことがあります。
通信環境が安定していない場合、Wi-Fi等の他の通信環境に接続し、再度ログインをお試しください。
4. ネットワークが混雑している
ネットワークの混雑によってコードの受信が遅れる場合があります。
この場合、1時間以上空けて電話番号入力から再度お試しください。
5. モバイルデータ通信が利用できない
Wi-Fiのみを繋いでいる、機内モードになっているといったモバイルデータ通信が利用できない環境下ではSMSを利用できません。
モバイルデータ通信のオン/オフをご確認ください。
6. 携帯電話の契約状況や端末によってSMSが利用できない
携帯電話の契約状況や端末の種類によってはSMSを利用できません。
この場合、SMSによるアカウント登録はご利用いただけませんのでご了承ください。
7. SMSがオプション契約である
オプション契約でSMSを利用されている場合、コードを受信できない可能性があります。
この場合、SMSによるアカウント登録はご利用いただけませんのでご了承ください。
8. MNP後でSMSを利用できない
MNP(携帯電話番号ポータビリティ)で携帯電話会社を変更している場合、SMSを利用できない可能性があります。
※ご利用できない場合には、ご契約されている携帯電話会社にお問い合わせください。
9. SMSの保存容量が不足している
SMSの保存容量が不足しているため、コードを受信できない可能性があります。
不要なメッセージを削除した上で、電話番号入力から再度お試しください。
10. 海外からのメッセージを受信拒否している
コードは海外のシステムから送信される場合があります。
設定で海外からのメッセージを受信拒否していないかをご確認ください。
※設定の確認方法が分からない場合、ご契約されている携帯電話会社にお問い合わせください。
上記を確認しても確認コードが届かない場合
他の認証方法(Google、facebook、Appleログインなど)を試してください。
どうしても電話番号でログインしたい場合は、携帯会社へのお問い合わせをお願いいたします。